- Rede Europeia de Bonecas
CPDolls.at oferece aos clientes diversos métodos de pagamento com o objetivo de permitir compras online simples, flexíveis e seguras.
Os pagamentos disponíveis podem incluir PayPal, cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, transferência bancária e outros sistemas de pagamento bancário ou digital mostrados durante a finalização da compra.
A disponibilidade real de métodos individuais pode variar de acordo com o país do cliente, banco, dispositivo usado, circuito de pagamento e ferramentas suportadas pelo sistema de pagamento.
CPDolls.at não armazena diretamente os dados completos dos cartões de pagamento utilizados pelos clientes. A informação relativa ao cartão, conta ou meio de pagamento selecionado é gerida pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento, através de plataformas e sistemas externos concebidos para garantir a segurança da transação.
Durante o procedimento de pagamento, o cliente pode ser redirecionado para páginas ou interfaces geridas pelo prestador de serviço escolhido, como PayPal, esquemas de cartões, serviços bancários online ou carteiras digitais. Nestes casos, a transação é concluída de acordo com os procedimentos de segurança estabelecidos pelo fornecedor relevante.
Para aumentar a proteção das compras online, alguns pagamentos podem exigir verificações adicionais, autenticação forte do cliente, confirmação via aplicativo bancário, código temporário, reconhecimento biométrico ou outros sistemas de controle fornecidos pelo banco ou serviço de pagamento utilizado.
A encomenda só se considera corretamente adquirida após a conclusão do procedimento de pagamento e confirmação da operação, exceto no caso de transferência bancária, para a qual o processamento da encomenda poderá ocorrer após receção do valor devido ou após verificação do pagamento.
Em caso de pagamento não autorizado, transação não concluída, erro técnico, falha no recebimento do valor ou suspeita de uso não autorizado de um método de pagamento, CPDolls.at poderá suspender, cancelar ou verificar o pedido antes de prosseguir com o processamento.
CPDolls.at convida os clientes a nunca enviarem detalhes completos de cartão de crédito, senhas, códigos de acesso, códigos OTP, credenciais bancárias ou outras informações confidenciais por e-mail, formulário de contato, mensagens ou outros canais inseguros.
As comunicações oficiais relativas a encomendas e pagamentos são enviadas através dos canais indicados pelo cliente durante a fase de compra. CPDolls.at nunca pede ao cliente que comunique senhas, códigos de segurança completos ou credenciais pessoais por e-mail.
Quaisquer reembolsos, quando devidos, são normalmente efetuados através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário, impossibilidade técnica ou disposição diversa exigida pela legislação aplicável.
Para solicitações relacionadas a pagamentos, transações malsucedidas, confirmações de pedidos, reembolsos ou verificação de cobranças, o cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente CPDolls.at em:
Para permitir uma gestão mais rápida do pedido, é aconselhável indicar sempre o número da encomenda, o endereço de email utilizado para a compra e uma descrição clara do problema encontrado.